一、商品退貨規則說明

根據消費者保護法之規定，統一時代百貨線上購物將提供您享有商品到貨簽收次日起至第七日內之鑑賞期（非試用／試吃期），可隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，統一時代百貨線上購物僅提供退貨不提供換貨之服務，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。申請退貨時需『整筆訂單』一起退貨，恕不提供部份商品退貨服務(若仍需其他部份商品，請先辦理退貨，並重新訂購)，如因個人因素退貨次數累計3次，統一時代百貨線上購物將保留是否重新接受訂單的權利，不便之處敬請見諒！

二、商品異常說明及處理方式

如收到之商品與訂單內容不符或其他非歸責於消費者所造成之商品損毀/異常，統一時代百貨線上購物將以換貨處理，請點選網站上『聯絡我們』，留言並提供訂單編號／訂購人姓名等相關訂購資訊，將由專人為您處理。

三、下列情形可能影響您的退貨權益

1、超過七天鑑賞期(鑑賞期非試用期)。

2、商品一經拆封後，除商品本身瑕疵外，恕無法辦理退貨。

3、退回之商品必須保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)且一併退回，若缺件將會影響退貨權限。

4.部分特殊商品依消費者保護法第十九條第二項規定並不提供鑑賞期，拆封即無法退貨。

四、退款方式說明

1、取消訂單或是退貨之退款，若符合退款條件時，本公司配合之金流將會為您進行退款作業。信用卡線上付款，將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期帳單中顯示。

2、若使用ATM轉帳/超商付款時，請您在填寫退貨單時，提供正確的退款帳號資料，退款將匯入您指定的帳戶。退款時，您所支出之轉帳手續費，統一時代百貨線購物將不予退費。

五、依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，若您購買的為下方所列商品一經拆封，非因無內容或無法使用之狀況即無法退換貨。請務必詳閱商品說明並再次確認確有購買該項商品之需求及意願時始下單購買，有任何疑問並請先聯繫統一時代百貨線上購物詢問：

1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

2.客製化之商品。

3.報紙、期刊或雜誌。

4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

5.下載版軟體、資訊及電子書。

6.涉及個人衛生，並經消費者拆封之商品，如：內衣褲、刮鬍刀…等。

7.藝文展覽票券、藝文表演票券。

六、若您有欲退貨商品，而下列未詳細規範，請聯絡客服，我們將於二日內回覆您。

1.您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。(請注意！猶豫期非試用期)。因商品封條為一次性包裝，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態，且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用，請您務必確認有購買需求後再行拆封。

2.請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

3.若欲退貨的商品，是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x本xxx元的活動)，不可單品退貨，需將套組商品一起退回；若有贈品需一並退回方可完成退貨程序。

4.訂購後若大量退換貨，由於已造成作業上之困擾，統一時代百貨台北店可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

5.部分3C、家電館商品，因退換貨需經廠商檢測，故處理時間可能較長(可能需達2週以上)。

6. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。

7.各類別商品注意事項說明